Política de cookies
Estas políticas explican qué son las cookies, cuáles de ellas y con qué finalidad las utilizamos en nuestra tienda online, a quién ponemos a disposición los datos obtenidos y cómo puede gestionar o revocar su consentimiento en cualquier momento. Las cookies necesarias las utilizamos para garantizar la funcionalidad básica de la tienda online; las demás (funcionales, estadísticas y de marketing) las utilizamos exclusivamente sobre la base de su consentimiento.
Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que, al visitar un sitio web, se almacenan en su dispositivo (ordenador, tableta, móvil) y, en la siguiente visita, permiten reconocer de nuevo el sitio. Además de las cookies, utilizamos también tecnologías similares (por ejemplo, localStorage en su navegador); en estas políticas, por simplicidad, las denominamos de forma conjunta «cookies». Las cookies no dañan su dispositivo ni contienen virus.
Por qué utilizamos cookies
Las cookies nos ayudan a garantizar el correcto funcionamiento de la tienda online (inicio de sesión, contenido del carrito de la compra, seguridad), a recordar sus preferencias, a medir la satisfacción de los clientes mediante reseñas verificadas y —sobre la base de su consentimiento— a medir el tráfico de la tienda online y a mostrar el mapa de la tienda y las reseñas del comercio. Sin las cookies necesarias, la tienda online no funcionaría correctamente.
Base jurídica y consentimiento
El uso de cookies se rige por el § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách (Ley eslovaca sobre comunicaciones electrónicas) y —cuando ello implica el tratamiento de datos personales— por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y por la Ley eslovaca de protección de datos personales (zákon č. 18/2018 Z. z.).
- Las cookies necesarias no requieren consentimiento: son necesarias para poder prestarle el servicio que ha solicitado expresamente (por ejemplo, la visualización de la página, el inicio de sesión, el carrito de la compra o la finalización del pedido).
- Las cookies funcionales, estadísticas y de marketing las utilizamos únicamente con su consentimiento previo, que otorga en el banner de cookies durante la primera visita. El consentimiento es voluntario y puede revocarlo en cualquier momento con efectos para el futuro.
Categorías de cookies
- Necesarias: precisas para el funcionamiento básico de la tienda online (inicio de sesión, carrito, seguridad, almacenamiento de su elección de consentimiento). Están siempre activadas y no pueden desactivarse.
- Funcionales: amplían la funcionalidad y la comodidad, por ejemplo, la visualización del mapa interactivo de la tienda (Google Maps).
- Estadísticas: permiten medir el tráfico y el uso de la tienda online (Google Analytics) y las compras para las reseñas verificadas (Heureka «Overené zákazníkmi»).
- De marketing: sirven para obtener reseñas del comercio (Google Customer Reviews).
Resumen de las cookies y herramientas que utilizamos
| Nombre / herramienta | Proveedor / destinatario | Finalidad | Vigencia | Categoría |
|---|---|---|---|---|
| vjk_session / laravel_session | Gumkáči s.r.o. (responsable del tratamiento) | Mantenimiento de la sesión del visitante y del contenido del carrito de la compra | Sesión (hasta cerrar el navegador) | Necesarias |
| XSRF-TOKEN | Gumkáči s.r.o. (responsable del tratamiento) | Protección frente a solicitudes fraudulentas (CSRF) | Sesión | Necesarias |
| vjk_cookie_consent | Gumkáči s.r.o. (responsable del tratamiento) | Almacenamiento de su elección de consentimiento sobre las cookies (localStorage) | permanente, hasta su revocación | Necesarias |
| Google Maps | Google Ireland Ltd. (transferencia a EE. UU. – Data Privacy Framework) | Visualización del mapa interactivo de la tienda | según la configuración de Google | Funcionales |
| fonts.bunny.net | BunnyWay d.o.o. | Carga de la fuente web (sin cookies y sin seguimiento) | – | Necesarias (no almacena ningún dato en su dispositivo) |
| Google Analytics 4 (_ga, _ga_*) | Google Ireland Ltd. (transferencia a EE. UU. – Data Privacy Framework) | Medición del tráfico y del uso de la tienda online (páginas vistas, origen de la visita, pedidos completados) con fines estadísticos y para mejorar la tienda | _ga y _ga_* hasta 2 años (según la configuración de Google) | Estadísticas |
| Heureka «Overené zákazníkmi» | Heureka Group a.s. | Reseñas verificadas del comercio y medición de conversiones | según la configuración de Heureka | Estadísticas |
| Google Customer Reviews | Google Ireland Ltd. (transferencia a EE. UU. – Data Privacy Framework) | Reseñas del comercio y encuesta de satisfacción de los clientes | según la configuración de Google | De marketing |
| Mapa de puntos de recogida GLS | GLS + OpenStreetMap | Selección del punto de recogida GLS al realizar el pedido | se carga únicamente al seleccionar el envío GLS | Necesarias (para finalizar el pedido con GLS) |
| Cloudflare (CDN y servidor proxy de protección) | Cloudflare, Inc. (EE. UU.) – transferencia a un tercer país, véase más abajo | Entrega del contenido del sitio web, protección frente a ataques y usos indebidos, disponibilidad y seguridad de la tienda online | según la configuración de Cloudflare | Necesarias |
| Cloudflare Turnstile | Cloudflare, Inc. (EE. UU.) – transferencia a un tercer país, véase más abajo | Verificación de que el formulario lo envía una persona y no un sistema automatizado (suscripción al boletín, registro, consulta sobre un producto) | según la configuración de Cloudflare | Necesarias (para proteger los formularios frente a usos indebidos) |
La lista concreta y la validez de las cookies de terceros las determinan sus proveedores y pueden cambiar con el tiempo. Las herramientas marcadas como funcionales, estadísticas o de marketing se cargan solo tras otorgar su consentimiento en la categoría correspondiente. Las herramientas marcadas como necesarias se cargan también sin su consentimiento, porque sin ellas no es posible prestarle el servicio que ha solicitado expresamente ni operar la tienda online de forma segura; no sirven para publicidad ni para el seguimiento de su comportamiento en otros sitios web.
Herramientas de terceros y transferencia a terceros países
Algunos proveedores pueden, al prestar sus servicios, tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular la empresa Google (Google Analytics, Google Maps, Google Customer Reviews) en EE. UU. Dicha transferencia se realiza de conformidad con el RGPD, en particular sobre la base del marco Data Privacy Framework (marco UE – EE. UU. para la protección de datos personales) o, en su caso, de cláusulas contractuales tipo. Estas herramientas se cargan exclusivamente con su consentimiento en la categoría correspondiente. Puede consultar más información sobre el tratamiento de datos por parte de estos proveedores en sus políticas de privacidad:
- Google – policies.google.com/privacy
- Heureka – www.heureka.sk
Nuestro sitio web se pone a disposición a través de la red de la empresa Cloudflare, Inc., con domicilio social en los Estados Unidos de América. Al visitar nuestras páginas, la comunicación entre su navegador y nuestro servidor puede pasar por la infraestructura de Cloudflare, que en ese proceso trata su dirección IP y datos técnicos sobre la solicitud (fecha y hora de acceso, dirección de la página visitada, tipo e idioma del navegador, tipo de dispositivo y de sistema operativo y otras cabeceras de la solicitud). En las páginas que contienen un formulario protegido por el servicio Cloudflare Turnstile, el elemento de verificación se carga y realiza la comprobación ya al mostrarse la página, es decir, antes de que usted envíe el formulario.
La finalidad es la entrega del sitio web, su disponibilidad y seguridad y la protección frente a robots y al uso indebido de los formularios. La base jurídica es nuestro interés legítimo en un funcionamiento seguro y disponible de la tienda online (art. 6, apdo. 1, letra f RGPD). Este tratamiento no depende de su consentimiento y no puede desactivarse en el banner de cookies; no obstante, tiene derecho a oponerse a él con arreglo al art. 21 del RGPD. Dado que Cloudflare, Inc. es una empresa con domicilio social en EE. UU., se trata de una transferencia de datos personales a un tercer país; dicha transferencia está asegurada sobre la base de la decisión de la Comisión Europea sobre el nivel adecuado de protección relativa al marco Data Privacy Framework (marco UE – EE. UU. para la protección de datos personales), en el que Cloudflare, Inc. está inscrita, y, al mismo tiempo, sobre la base de las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea, que forman parte del contrato de tratamiento de datos personales celebrado con Cloudflare, Inc. Encontrará más información en la política de privacidad de Cloudflare – www.cloudflare.com/privacypolicy.
Cómo gestionar o revocar el consentimiento
Durante la primera visita a la tienda online, en el banner de cookies elige qué categorías de cookies permite. Puede cambiar o revocar su elección en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Configuración de cookies» situado en el pie de página. La revocación del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento previo a dicha revocación. Las cookies necesarias no pueden desactivarse, ya que sin ellas la tienda online no funciona.
También puede gestionar las cookies directamente en su navegador: puede visualizarlas, eliminarlas o bloquearlas. Le advertimos de que el bloqueo de las cookies necesarias puede limitar la funcionalidad de la tienda online. Instrucciones para los navegadores más utilizados:
- Google Chrome – support.google.com/chrome/answer/95647
- Mozilla Firefox – support.mozilla.org
- Microsoft Edge – support.microsoft.com/microsoft-edge
- Apple Safari – support.apple.com
Plazo de conservación
Las cookies de sesión necesarias se eliminan al cerrar el navegador; el dato sobre su elección de consentimiento lo conservamos hasta su revocación o hasta la modificación de estas políticas. La validez de las cookies de terceros la determinan sus proveedores. Si nos otorga su consentimiento en este sentido, tratamos los datos únicamente para la finalidad indicada y durante la vigencia del consentimiento o, en su caso, hasta su revocación.
Sus derechos
Si al utilizar las cookies se produce el tratamiento de sus datos personales, tiene, en particular, derecho de acceso a los datos, a su rectificación y supresión, a la limitación del tratamiento, derecho de oposición, derecho a la portabilidad de los datos y derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, que es la Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk). Encontrará información detallada sobre el tratamiento de datos personales, los destinatarios y sus derechos en el documento Protección de datos personales.
Modificaciones de estas políticas
Podemos actualizar estas políticas de vez en cuando para que se ajusten a la normativa legal vigente y a las herramientas que utilizamos. Al añadir un nuevo destinatario o una nueva finalidad que esté sujeta a su consentimiento (cookies funcionales, estadísticas o de marketing), se lo comunicaremos mostrando de nuevo el banner de cookies y solicitándole un nuevo consentimiento. Las modificaciones relativas a las herramientas necesarias, que se utilizan sin consentimiento, las comunicamos actualizando estas políticas y la fecha de su última actualización. Por ello, le recomendamos que consulte esta página de vez en cuando.
Contacto
Si tiene preguntas sobre el uso de cookies o sobre el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en vjk@vjk.sk, por teléfono en +421 903 266 076 o por escrito en la dirección de nuestra sede. Documentos relacionados: Protección de datos personales y Condiciones comerciales.
Última actualización: agosto de 2026.