Zásady používání souborů cookie
Tyto zásady vysvětlují, co jsou soubory cookie, které z nich a k jakému účelu používáme v našem e-shopu, komu zpřístupňujeme získané údaje a jak můžete kdykoli spravovat nebo odvolat svůj souhlas. Nezbytné soubory cookie používáme k zajištění základní funkčnosti e-shopu; ostatní (funkční, statistické a marketingové) používáme výhradně na základě vašeho souhlasu.
Co jsou soubory cookie
Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se při návštěvě webové stránky ukládají ve vašem zařízení (počítač, tablet, mobil) a při další návštěvě umožňují stránku znovu rozpoznat. Vedle souborů cookie používáme i podobné technologie (například localStorage ve vašem prohlížeči) – v těchto zásadách je pro jednoduchost souhrnně označujeme jako „soubory cookie“. Soubory cookie nepoškozují vaše zařízení a neobsahují viry.
Proč používáme soubory cookie
Soubory cookie nám pomáhají zajistit správné fungování e-shopu (přihlášení, obsah nákupního košíku, bezpečnost), zapamatovat si vaše nastavení, měřit spokojenost zákazníků prostřednictvím ověřených hodnocení a – na základě vašeho souhlasu – měřit návštěvnost e-shopu, zobrazovat mapu prodejny a hodnocení obchodu. Bez nezbytných souborů cookie by e-shop nefungoval správně.
Právní základ a souhlas
Používání souborů cookie se řídí § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách (slovenský zákon o elektronických komunikacích) a – pokud přitom dochází ke zpracování osobních údajů – Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů.
- Nezbytné soubory cookie nevyžadují souhlas – jsou potřebné k tomu, abychom vám mohli poskytnout službu, o kterou jste výslovně požádali (například zobrazení stránky, přihlášení, nákupní košík, dokončení objednávky).
- Funkční, statistické a marketingové soubory cookie používáme jen s vaším předchozím souhlasem, který udělíte v cookie liště při první návštěvě. Souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat s účinností do budoucna.
Kategorie souborů cookie
- Nezbytné – potřebné pro základní fungování e-shopu (přihlášení, košík, bezpečnost, uložení vaší volby souhlasu). Jsou vždy zapnuté a nelze je vypnout.
- Funkční – rozšiřují funkčnost a pohodlí, například zobrazení interaktivní mapy prodejny (Google Maps).
- Statistické – umožňují měřit návštěvnost a používání e-shopu (Google Analytics) a nákupy pro ověřená hodnocení (Heureka „Ověřeno zákazníky“).
- Marketingové – slouží k získávání hodnocení obchodu (Google Customer Reviews).
Přehled souborů cookie a nástrojů, které používáme
| Název / nástroj | Poskytovatel / příjemce | Účel | Platnost | Kategorie |
|---|---|---|---|---|
| vjk_session / laravel_session | Gumkáči s.r.o. (provozovatel) | Udržení relace návštěvníka a obsahu nákupního košíku | Relace (do zavření prohlížeče) | Nezbytné |
| XSRF-TOKEN | Gumkáči s.r.o. (provozovatel) | Ochrana před podvodnými požadavky (CSRF) | Relace | Nezbytné |
| vjk_cookie_consent | Gumkáči s.r.o. (provozovatel) | Uložení vaší volby souhlasu se soubory cookie (localStorage) | trvalé, do odvolání | Nezbytné |
| Google Maps | Google Ireland Ltd. (přenos do USA – Data Privacy Framework) | Zobrazení interaktivní mapy prodejny | podle nastavení Google | Funkční |
| fonts.bunny.net | BunnyWay d.o.o. | Načtení webového písma (bez souborů cookie a bez sledování) | – | Nezbytné (neukládá žádné údaje ve vašem zařízení) |
| Google Analytics 4 (_ga, _ga_*) | Google Ireland Ltd. (přenos do USA – Data Privacy Framework) | Měření návštěvnosti a používání e-shopu (zobrazené stránky, zdroj návštěvy, dokončené objednávky) pro statistické účely a zlepšování e-shopu | _ga a _ga_* až 2 roky (podle nastavení Google) | Statistické |
| Heureka „Ověřeno zákazníky“ | Heureka Group a.s. | Ověřená hodnocení obchodu a měření konverzí | podle nastavení Heureka | Statistické |
| Google Customer Reviews | Google Ireland Ltd. (přenos do USA – Data Privacy Framework) | Hodnocení obchodu a průzkum spokojenosti zákazníků | podle nastavení Google | Marketingové |
| Mapa výdejních míst GLS | GLS + OpenStreetMap | Výběr výdejního místa GLS při objednávce | načte se jen při výběru dopravy GLS | Nezbytné (pro dokončení objednávky GLS) |
| Cloudflare (CDN a ochranný proxy server) | Cloudflare, Inc. (USA) – přenos do třetí země, viz níže | Doručování obsahu webových stránek, ochrana před útoky a zneužitím, dostupnost a bezpečnost e-shopu | podle nastavení Cloudflare | Nezbytné |
| Cloudflare Turnstile | Cloudflare, Inc. (USA) – přenos do třetí země, viz níže | Ověření, že formulář odesílá člověk, a nikoli automat (přihlášení k odběru novinek, registrace, dotaz k produktu) | podle nastavení Cloudflare | Nezbytné (pro ochranu formulářů před zneužitím) |
Konkrétní seznam a platnost souborů cookie třetích stran určují jejich poskytovatelé a mohou se v čase měnit. Nástroje označené jako funkční, statistické nebo marketingové se načtou až po udělení vašeho souhlasu v příslušné kategorii. Nástroje označené jako nezbytné se načítají i bez vašeho souhlasu, protože bez nich není možné poskytnout službu, o kterou jste výslovně požádali, ani e-shop bezpečně provozovat; neslouží k reklamě ani ke sledování vašeho chování na jiných webových stránkách.
Nástroje třetích stran a přenos do třetích zemí
Někteří poskytovatelé mohou při poskytování svých služeb zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor, zejména společnost Google (Google Analytics, Google Maps, Google Customer Reviews) v USA. Takový přenos je zajištěn v souladu s GDPR, zejména na základě rámce Data Privacy Framework (rámec EU – USA pro ochranu osobních údajů), případně standardních smluvních doložek. Tyto nástroje se načtou výhradně s vaším souhlasem v příslušné kategorii. Více o zpracování údajů u těchto poskytovatelů najdete v jejich zásadách ochrany soukromí:
- Google – policies.google.com/privacy
- Heureka – www.heureka.sk
Naše webové stránky jsou zpřístupňovány prostřednictvím sítě společnosti Cloudflare, Inc. se sídlem ve Spojených státech amerických. Při návštěvě našich stránek může komunikace mezi vaším prohlížečem a naším serverem procházet přes infrastrukturu Cloudflare, která přitom zpracovává vaši IP adresu a technické údaje o požadavku (datum a čas přístupu, adresu navštívené stránky, typ a jazyk prohlížeče, typ zařízení a operačního systému a další hlavičky požadavku). Na stránkách, které obsahují formulář chráněný službou Cloudflare Turnstile, se ověřovací prvek načte a provede kontrolu již při zobrazení stránky, tedy dříve, než formulář odešlete.
Účelem je doručení webové stránky, její dostupnost a bezpečnost a ochrana před roboty a zneužitím formulářů. Právním základem je náš oprávněný zájem na bezpečném a dostupném provozu e-shopu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Toto zpracování nezávisí na vašem souhlasu a nelze je vypnout v cookie liště, máte však právo proti němu vznést námitku podle čl. 21 GDPR. Jelikož Cloudflare, Inc. je společnost se sídlem v USA, jde o přenos osobních údajů do třetí země; takový přenos je zajištěn na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany pro rámec Data Privacy Framework (rámec EU – USA pro ochranu osobních údajů), do něhož je společnost Cloudflare, Inc. zapsána, a zároveň na základě standardních smluvních doložek přijatých Evropskou komisí, které jsou součástí smlouvy o zpracování osobních údajů uzavřené se společností Cloudflare, Inc. Více informací najdete v zásadách ochrany soukromí společnosti Cloudflare – www.cloudflare.com/privacypolicy.
Jak spravovat nebo odvolat souhlas
Při první návštěvě e-shopu si v cookie liště vyberete, které kategorie souborů cookie povolíte. Svou volbu můžete kdykoli změnit nebo odvolat kliknutím na odkaz „Nastavení cookies“ v patě stránky. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním. Nezbytné soubory cookie nelze vypnout, protože bez nich e-shop nefunguje.
Soubory cookie můžete spravovat i přímo ve svém prohlížeči – můžete je zobrazit, vymazat nebo zablokovat. Upozorňujeme, že zablokování nezbytných souborů cookie může omezit funkčnost e-shopu. Návody pro nejpoužívanější prohlížeče:
- Google Chrome – support.google.com/chrome/answer/95647
- Mozilla Firefox – support.mozilla.org
- Microsoft Edge – support.microsoft.com/microsoft-edge
- Apple Safari – support.apple.com
Doba uchovávání
Nezbytné relační soubory cookie se vymažou po zavření prohlížeče; údaj o vaší volbě souhlasu uchováváme do jeho odvolání nebo do změny těchto zásad. Platnost souborů cookie třetích stran určují jejich poskytovatelé. Pokud nám v této souvislosti udělíte souhlas, zpracováváme údaje jen k uvedenému účelu a po dobu platnosti souhlasu, resp. do jeho odvolání.
Vaše práva
Pokud při používání souborů cookie dochází ke zpracování vašich osobních údajů, máte zejména právo na přístup k údajům, na jejich opravu a výmaz, na omezení zpracování, právo vznést námitku, právo na přenositelnost údajů a právo kdykoli odvolat udělený souhlas. Máte také právo podat stížnost dozorovému úřadu, kterým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk). Podrobné informace o zpracování osobních údajů, příjemcích a vašich právech najdete v dokumentu Ochrana osobních údajů.
Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat tak, aby odpovídaly aktuální právní úpravě a nástrojům, které používáme. Při přidání nového příjemce nebo účelu, který podléhá vašemu souhlasu (funkční, statistické nebo marketingové soubory cookie), vás na to upozorníme opětovným zobrazením cookie lišty a vyžádáním nového souhlasu. Změny týkající se nezbytných nástrojů, které se používají bez souhlasu, oznamujeme aktualizací těchto zásad a data jejich poslední aktualizace. Doporučujeme proto tuto stránku občas zkontrolovat.
Kontakt
V případě dotazů k používání souborů cookie nebo ke zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat e-mailem na vjk@vjk.sk, telefonicky na +421 903 266 076 nebo písemně na adrese našeho sídla. Související dokumenty: Ochrana osobních údajů a Obchodní podmínky.
Naposledy aktualizováno: srpen 2026.