Zásady používania súborov cookie
Tieto zásady vysvetľujú, čo sú súbory cookie, ktoré z nich a na aký účel používame v našom e-shope, komu sprístupňujeme získané údaje a ako môžete kedykoľvek spravovať alebo odvolať svoj súhlas. Nevyhnutné súbory cookie používame na zabezpečenie základnej funkčnosti e-shopu; ostatné (funkčné, štatistické a marketingové) používame výlučne na základe vášho súhlasu.
Čo sú súbory cookie
Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa pri návšteve webovej stránky ukladajú vo vašom zariadení (počítač, tablet, mobil) a pri ďalšej návšteve umožňujú stránku znova rozpoznať. Popri súboroch cookie používame aj podobné technológie (napríklad localStorage vo vašom prehliadači) – v týchto zásadách ich pre jednoduchosť súhrnne označujeme ako „súbory cookie“. Súbory cookie nepoškodzujú vaše zariadenie a neobsahujú vírusy.
Prečo používame súbory cookie
Súbory cookie nám pomáhajú zabezpečiť správne fungovanie e-shopu (prihlásenie, obsah nákupného košíka, bezpečnosť), zapamätať si vaše nastavenia, merať spokojnosť zákazníkov prostredníctvom overených hodnotení a – na základe vášho súhlasu – merať návštevnosť e-shopu, zobrazovať mapu predajne a hodnotenia obchodu. Bez nevyhnutných súborov cookie by e-shop nefungoval správne.
Právny základ a súhlas
Používanie súborov cookie sa riadi § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách a – ak pri tom dochádza k spracúvaniu osobných údajov – Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
- Nevyhnutné súbory cookie nevyžadujú súhlas – sú potrebné na to, aby sme vám mohli poskytnúť službu, o ktorú ste výslovne požiadali (napríklad zobrazenie stránky, prihlásenie, nákupný košík, dokončenie objednávky).
- Funkčné, štatistické a marketingové súbory cookie používame len s vaším predchádzajúcim súhlasom, ktorý udelíte v cookie lište pri prvej návšteve. Súhlas je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti.
Kategórie súborov cookie
- Nevyhnutné – potrebné na základné fungovanie e-shopu (prihlásenie, košík, bezpečnosť, uloženie vašej voľby súhlasu). Sú vždy zapnuté a nedajú sa vypnúť.
- Funkčné – rozširujú funkčnosť a pohodlie, napríklad zobrazenie interaktívnej mapy predajne (Google Maps).
- Štatistické – umožňujú merať návštevnosť a používanie e-shopu (Google Analytics) a nákupy pre overené hodnotenia (Heureka „Overené zákazníkmi“).
- Marketingové – slúžia na získavanie hodnotení obchodu (Google Customer Reviews).
Prehľad súborov cookie a nástrojov, ktoré používame
| Názov / nástroj | Poskytovateľ / príjemca | Účel | Platnosť | Kategória |
|---|---|---|---|---|
| vjk_session / laravel_session | Gumkáči s.r.o. (prevádzkovateľ) | Udržanie relácie návštevníka a obsahu nákupného košíka | Relácia (do zatvorenia prehliadača) | Nevyhnutné |
| XSRF-TOKEN | Gumkáči s.r.o. (prevádzkovateľ) | Ochrana pred podvodnými požiadavkami (CSRF) | Relácia | Nevyhnutné |
| vjk_cookie_consent | Gumkáči s.r.o. (prevádzkovateľ) | Uloženie vašej voľby súhlasu so súbormi cookie (localStorage) | trvalé, do odvolania | Nevyhnutné |
| Google Maps | Google Ireland Ltd. (prenos do USA – Data Privacy Framework) | Zobrazenie interaktívnej mapy predajne | podľa nastavení Google | Funkčné |
| fonts.bunny.net | BunnyWay d.o.o. | Načítanie webového písma (bez súborov cookie a bez sledovania) | – | Nevyhnutné (neukladá žiadne údaje vo vašom zariadení) |
| Google Analytics 4 (_ga, _ga_*) | Google Ireland Ltd. (prenos do USA – Data Privacy Framework) | Meranie návštevnosti a používania e-shopu (zobrazené stránky, zdroj návštevy, dokončené objednávky) na štatistické účely a zlepšovanie e-shopu | _ga a _ga_* až 2 roky (podľa nastavení Google) | Štatistické |
| Heureka „Overené zákazníkmi“ | Heureka Group a.s. | Overené hodnotenia obchodu a meranie konverzií | podľa nastavení Heureka | Štatistické |
| Google Customer Reviews | Google Ireland Ltd. (prenos do USA – Data Privacy Framework) | Hodnotenia obchodu a prieskum spokojnosti zákazníkov | podľa nastavení Google | Marketingové |
| Mapa výdajných miest GLS | GLS + OpenStreetMap | Výber výdajného miesta GLS pri objednávke | načíta sa len pri výbere dopravy GLS | Nevyhnutné (na dokončenie objednávky GLS) |
| Cloudflare (CDN a ochranný proxy server) | Cloudflare, Inc. (USA) – prenos do tretej krajiny, pozri nižšie | Doručovanie obsahu webových stránok, ochrana pred útokmi a zneužitím, dostupnosť a bezpečnosť e-shopu | podľa nastavení Cloudflare | Nevyhnutné |
| Cloudflare Turnstile | Cloudflare, Inc. (USA) – prenos do tretej krajiny, pozri nižšie | Overenie, že formulár odosiela človek a nie automat (prihlásenie na odber noviniek, registrácia, otázka k produktu) | podľa nastavení Cloudflare | Nevyhnutné (na ochranu formulárov pred zneužitím) |
Konkrétny zoznam a platnosť súborov cookie tretích strán určujú ich poskytovatelia a môžu sa časom meniť. Nástroje označené ako funkčné, štatistické alebo marketingové sa načítajú až po udelení vášho súhlasu v príslušnej kategórii. Nástroje označené ako nevyhnutné sa načítavajú aj bez vášho súhlasu, pretože bez nich nie je možné poskytnúť službu, o ktorú ste výslovne požiadali, ani e-shop bezpečne prevádzkovať; neslúžia na reklamu ani na sledovanie vášho správania na iných webových stránkach.
Nástroje tretích strán a prenos do tretích krajín
Niektorí poskytovatelia môžu pri poskytovaní svojich služieb spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä spoločnosť Google (Google Analytics, Google Maps, Google Customer Reviews) v USA. Takýto prenos je zabezpečený v súlade s GDPR, najmä na základe rámca Data Privacy Framework (rámec EÚ – USA na ochranu osobných údajov), prípadne štandardných zmluvných doložiek. Tieto nástroje sa načítajú výlučne s vaším súhlasom v príslušnej kategórii. Viac o spracúvaní údajov u týchto poskytovateľov nájdete v ich zásadách ochrany súkromia:
- Google – policies.google.com/privacy
- Heureka – www.heureka.sk
Naše webové stránky sú sprístupňované prostredníctvom siete spoločnosti Cloudflare, Inc. so sídlom v Spojených štátoch amerických. Pri návšteve našich stránok môže komunikácia medzi vaším prehliadačom a naším serverom prechádzať cez infraštruktúru Cloudflare, ktorá pritom spracúva vašu IP adresu a technické údaje o požiadavke (dátum a čas prístupu, adresu navštívenej stránky, typ a jazyk prehliadača, typ zariadenia a operačného systému a ďalšie hlavičky požiadavky). Na stránkach, ktoré obsahujú formulár chránený službou Cloudflare Turnstile, sa overovací prvok načíta a vykoná kontrolu už pri zobrazení stránky, teda skôr, než formulár odošlete.
Účelom je doručenie webovej stránky, jej dostupnosť a bezpečnosť a ochrana pred robotmi a zneužitím formulárov. Právnym základom je náš oprávnený záujem na bezpečnej a dostupnej prevádzke e-shopu (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR). Toto spracúvanie nezávisí od vášho súhlasu a nedá sa vypnúť v cookie lište, máte však právo proti nemu namietať podľa čl. 21 GDPR. Keďže Cloudflare, Inc. je spoločnosť so sídlom v USA, ide o prenos osobných údajov do tretej krajiny; takýto prenos je zabezpečený na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany pre rámec Data Privacy Framework (rámec EÚ – USA na ochranu osobných údajov), do ktorého je spoločnosť Cloudflare, Inc. zapísaná, a zároveň na základe štandardných zmluvných doložiek prijatých Európskou komisiou, ktoré sú súčasťou zmluvy o spracúvaní osobných údajov uzatvorenej so spoločnosťou Cloudflare, Inc. Viac informácií nájdete v zásadách ochrany súkromia spoločnosti Cloudflare – www.cloudflare.com/privacypolicy.
Ako spravovať alebo odvolať súhlas
Pri prvej návšteve e-shopu si v cookie lište vyberiete, ktoré kategórie súborov cookie povolíte. Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať kliknutím na odkaz „Nastavenia cookies“ v päte stránky. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním. Nevyhnutné súbory cookie nie je možné vypnúť, pretože bez nich e-shop nefunguje.
Súbory cookie môžete spravovať aj priamo vo svojom prehliadači – môžete ich zobraziť, vymazať alebo zablokovať. Upozorňujeme, že zablokovanie nevyhnutných súborov cookie môže obmedziť funkčnosť e-shopu. Návody pre najpoužívanejšie prehliadače:
- Google Chrome – support.google.com/chrome/answer/95647
- Mozilla Firefox – support.mozilla.org
- Microsoft Edge – support.microsoft.com/microsoft-edge
- Apple Safari – support.apple.com
Doba uchovávania
Nevyhnutné relačné súbory cookie sa vymažú po zatvorení prehliadača; údaj o vašej voľbe súhlasu uchovávame do jeho odvolania alebo do zmeny týchto zásad. Platnosť súborov cookie tretích strán určujú ich poskytovatelia. Ak nám v tejto súvislosti udelíte súhlas, spracúvame údaje len na uvedený účel a po dobu platnosti súhlasu, resp. do jeho odvolania.
Vaše práva
Ak pri používaní súborov cookie dochádza k spracúvaniu vašich osobných údajov, máte najmä právo na prístup k údajom, na ich opravu a vymazanie, na obmedzenie spracúvania, právo namietať, právo na prenosnosť údajov a právo kedykoľvek odvolať udelený súhlas. Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk). Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, príjemcoch a vašich právach nájdete v dokumente Ochrana osobných údajov.
Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme z času na čas aktualizovať tak, aby zodpovedali aktuálnej právnej úprave a nástrojom, ktoré používame. Pri pridaní nového príjemcu alebo účelu, ktorý podlieha vášmu súhlasu (funkčné, štatistické alebo marketingové súbory cookie), vás na to upozorníme opätovným zobrazením cookie lišty a požiadaním o nový súhlas. Zmeny týkajúce sa nevyhnutných nástrojov, ktoré sa používajú bez súhlasu, oznamujeme aktualizáciou týchto zásad a dátumu ich poslednej aktualizácie. Odporúčame preto túto stránku občas skontrolovať.
Kontakt
V prípade otázok k používaniu súborov cookie alebo k spracúvaniu osobných údajov nás môžete kontaktovať e-mailom na vjk@vjk.sk, telefonicky na +421 903 266 076 alebo písomne na adrese nášho sídla. Súvisiace dokumenty: Ochrana osobných údajov a Obchodné podmienky.
Naposledy aktualizované: august 2026.