Livraison et paiement
Nous vous livrons la marchandise par coursier GLS ou SDS, vous pouvez aussi la retirer dans un point de retrait ou en personne dans notre magasin à Bratislava. Tous les prix dans la boutique en ligne sont indiqués TVA comprise et le prix de la livraison est déterminé en fonction du poids total de la commande. Vous verrez le montant exact de la livraison et du paiement avant l'envoi définitif de la commande ; font exception les envois de plus de 60 kg, pour lesquels le prix du transport est déterminé individuellement.
1. Où et par quels moyens nous livrons
Nous ne livrons la marchandise commandée dans la boutique en ligne qu'en République slovaque et en République tchèque.
Nous expédions les commandes par l'intermédiaire d'une société de transport partenaire. Par coursier, nous livrons les envois d'un poids allant jusqu'à 60 kg ; le prix dépend du poids de la marchandise commandée et le système le calcule automatiquement après le choix du mode de livraison dans le panier. La marchandise envoyée contre-remboursement se règle directement au coursier lors de la livraison, en espèces ou par carte bancaire.
Les prix de livraison en République slovaque pour les différentes catégories de poids sont indiqués dans les tableaux suivants. Tous les prix sont indiqués TVA comprise.
2. Prix de la livraison sur le territoire de la République slovaque
Livraison par coursier GLS à l'adresse
| Poids du colis | Prix de la livraison par coursier GLS à une adresse en République slovaque |
|---|---|
| 0,00 – 3 kg | 4,50 € |
| 3,01 – 5 kg | 4,70 € |
| 5,01 – 10 kg | 5,10 € |
| 10,01 – 20 kg | 6,10 € |
| 20,01 – 30 kg | 7,60 € |
| 30,01 – 40 kg | 9,20 € |
Livraison par coursier SDS à l'adresse
Par coursier SDS, nous livrons les envois plus lourds, d'un poids de 40,01 à 60 kg.
| Poids du colis | Prix de la livraison par coursier SDS à une adresse en République slovaque |
|---|---|
| 40,01 – 50 kg | 20,00 € |
| 50,01 – 60 kg | 24,50 € |
Dalle en caoutchouc recyclé pour l'extérieur – coursier SDS
Nous livrons la dalle en caoutchouc recyclé pour l'extérieur exclusivement par coursier SDS et un tarif de transport distinct s'y applique.
| Poids du colis | Prix de la livraison par coursier SDS pour la dalle en caoutchouc recyclé |
|---|---|
| 0,00 – 5 kg | 6,30 € |
| 5,01 – 10 kg | 7,70 € |
| 10,01 – 20 kg | 9,00 € |
| 20,01 – 30 kg | 11,80 € |
| 30,01 – 40 kg | 13,60 € |
| 40,01 – 50 kg | 20,00 € |
| 50,01 – 60 kg | 24,50 € |
| plus de 60 kg | Calcul individuel |
Livraison au GLS ParcelShop (point de retrait)
Nous vous livrons la marchandise au ParcelShop partenaire de la société GLS que vous avez choisi. GLS vous informera directement du dépôt de l'envoi et de la possibilité de le retirer. Votre envoi y sera conservé pendant 5 jours ouvrables. Avec ce mode de livraison, seul le paiement à l'avance sur la base d'une facture d'acompte est possible.
| Poids du colis | Prix de la livraison au ParcelShop GLS en République slovaque |
|---|---|
| 0,00 – 5 kg | 3,80 € |
| 5,01 – 10 kg | 4,90 € |
| 10,01 – 20 kg | 5,60 € |
| 20,01 – 30 kg | 6,20 € |
La livraison au GLS ParcelShop est disponible pour les envois jusqu'à 30 kg.
Envois de plus de 60 kg – transport sur palette / Cargo SDS
Pour les commandes dont le poids dépasse 60 kg, livrées sous forme de Cargo (transport sur palette), le prix de la livraison est calculé individuellement en fonction du poids de la palette. Nous vous contacterons au préalable par téléphone. Lors de la commande, le système indique un prix de livraison de 0 € ; le prix du transport n'est pas inclus dans le prix de la commande et la commande ne devient ferme qu'après l'approbation du prix de la livraison par le client.
Frais de contre-remboursement lors d'une livraison en République slovaque
Pour les envois livrés par coursier en République slovaque et réglés contre-remboursement, nous facturons un contre-remboursement au prix standard de 1,35 €. Pour les envois sur palette de plus de 60 kg réglés contre-remboursement, nous facturons un contre-remboursement à hauteur de 1,1 % – 1,6 % du prix de la marchandise selon le type de marchandise.
3. Livraison en République tchèque
Les prix de livraison à une adresse en République tchèque sont indiqués dans le tableau suivant. Nous attirons l'attention des clients de République tchèque sur le fait qu'ils achètent dans une boutique en ligne paramétrée pour la République slovaque ; le système n'indique donc les prix de la marchandise qu'en euros. Vous choisissez le pays de livraison directement dans la commande, lors de la sélection de la livraison et du paiement, et le système affiche ensuite les prix de livraison valables pour la République tchèque. Le prix de livraison ainsi affiché est définitif et n'est plus recalculé lors de l'expédition ; font exception les envois de plus de 30 kg, pour lesquels le prix du transport est déterminé individuellement.
| Poids du colis | Prix de la livraison par coursier à une adresse en République tchèque |
|---|---|
| 0,00 – 3 kg | 7,10 € |
| 3,01 – 5 kg | 7,30 € |
| 5,01 – 10 kg | 8,10 € |
| 10,01 – 20 kg | 9,50 € |
| 20,01 – 30 kg | 11,20 € |
| plus de 30 kg | Cargo – calcul individuel |
Pour les commandes dont le poids dépasse 30 kg, livrées en République tchèque sous forme de Cargo, le prix de la livraison est calculé sur la base d'un accord individuel ; nous vous contacterons au préalable par téléphone. Lors de la commande, le système indique un prix de livraison de 0 €.
Nous informons nos clients qu'en raison du changement de société de coursier, il n'est actuellement pas possible de livrer les commandes en République tchèque contre-remboursement. Nous expédions la marchandise exclusivement après paiement à l'avance sur la base d'une facture d'acompte.
4. Modes de paiement
Nous proposons plusieurs modes de paiement. Le mode recommandé et par défaut est le paiement à l'avance par virement bancaire, qui est sans frais. Tous les frais sont indiqués TVA comprise.
| Mode de paiement | Frais | Remarque |
|---|---|---|
| Paiement à l'avance par virement bancaire | Gratuit | Mode de paiement recommandé et par défaut |
| Contre-remboursement GLS | 1,35 € | Vous réglez l'envoi directement au coursier, en espèces ou par carte bancaire |
| Contre-remboursement SDS | 1,35 € | Vous réglez l'envoi directement au coursier, en espèces ou par carte bancaire |
| Contre-remboursement pour les envois sur palette de plus de 60 kg | 1,1 % – 1,6 % du prix de la marchandise selon le type de marchandise | À la place des frais forfaitaires de contre-remboursement |
| En espèces ou par carte bancaire au magasin | Gratuit | Uniquement en cas de retrait en personne |
Le paiement à l'avance sur le compte sur la base d'une facture proforma est sans frais. En cas de paiement à l'avance sur le compte, il est nécessaire d'attendre l'envoi de la facture proforma comportant les données de paiement. Nous vous ferons parvenir la facture proforma à l'adresse e-mail que vous avez indiquée dans la commande. Nous expédions la marchandise après le crédit du paiement sur notre compte.
Disponibilité du paiement selon le mode de livraison
- Le paiement à l'avance par virement bancaire est possible avec tous les modes de livraison.
- Le contre-remboursement GLS est disponible avec la livraison par coursier GLS.
- Le contre-remboursement SDS est disponible avec la livraison par coursier SDS et avec le transport sur palette Cargo SDS.
- En cas de livraison au GLS ParcelShop, seul le paiement à l'avance sur la base d'une facture d'acompte est possible.
- Le paiement en espèces ou par carte bancaire n'est possible qu'en cas de retrait en personne au magasin.
5. Délais de livraison et expédition
La marchandise en stock commandée un jour ouvrable avant 13:00 est, dans la mesure du possible, expédiée le jour même ; le délai de livraison standard est de 1 à 3 jours ouvrables. Nous vous informerons par e-mail de l'état actuel de votre commande.
L'assortiment de dalles en caoutchouc et d'accessoires est expédié directement depuis la production (sur commande) exclusivement sous forme d'envois distincts, directement à l'adresse de livraison indiquée dans la commande. Cet assortiment ne peut pas être combiné dans un même envoi avec de la marchandise en stock. De même, le retrait en personne au magasin n'est pas possible dans ce cas.
6. Facture et document fiscal
Nous envoyons le document fiscal / la facture relative à la commande exclusivement par voie électronique, après la réception de l'envoi auprès du coursier, à l'adresse e-mail indiquée dans la commande.
7. Retrait en personne au magasin
Pour les clients de Bratislava et des environs, nous proposons un retrait en personne gratuit dans notre magasin physique au 47 Karadžičova (Magasin de produits en caoutchouc, lundi – jeudi 9:00 – 17:00, vendredi 9:00 – 13:00).
En cas de retrait en personne, il est nécessaire d'attendre l'invitation à venir retirer la marchandise. Le paiement est possible en espèces ou par carte bancaire.
Le retrait en personne ne s'applique pas à la dalle en caoutchouc recyclé, que nous livrons exclusivement directement à l'adresse du client.
8. Informations complémentaires et contact
Vous trouverez de plus amples informations sur les pages suivantes :
- Conditions générales – conditions complètes d'achat et de conclusion du contrat de vente.
- Rétractation du contrat – retour de la marchandise dans un délai prolongé de 30 jours à compter de la réception.
- Règlement des réclamations – procédure de réclamation et responsabilité pour les défauts (24 mois).
Pour toute question concernant la livraison ou le paiement, contactez-nous par téléphone au +421 903 266 076 ou par e-mail à vjk@vjk.sk pendant les heures d'ouverture du magasin (lundi – jeudi 9:00 – 17:00, vendredi 9:00 – 13:00).